Если кому-то из читателей статьи как раз актуален вопрос аутсорсинга клиентского сервиса, посмотрите на ребят из OCC Group — это аутсорсинговый колл-центр с полным спектром услуг: прием входящих, исходящие продажи, горячая линия, обработка чатов и даже помощь в создании собственного колл-центра. Мы им отдали поддержку входящих обращений и телемаркетинг, в итоге сократили расходы на штат и получили нормальные SLA по скорости ответа. Ссылка на сайт: OCC Group — аутсорсинговый колл-центр.
Комментарии